商家退款并要求寄回商品，我该如何应对？
黄山市专业刑事律师
2025-04-24
应要求商家先退款再寄商品，或同时进行。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家应遵守。不及时处理可能导致权益受损，影响退款进程。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉消费者热线12315、到工商部门投诉。优先与商家协商，无果后选择投诉，并保留好相关证据以便维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应对商家要求：1.协商为先，要求同步退款寄货；2.若协商不成，拨打12315投诉，并提供证据；3.也可到工商部门投诉，依据三包规定维权。记得保留消费凭证和商品问题证据。
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