用户可能进一步想问：这五千元能否追回，以及捷盛贷款app的行为是否违法。从法律角度看，若捷盛贷款app在未成功放款前扣除费用，且未明确告知此费用性质，可能构成不当得利或欺诈行为，用户有权要求退还。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作上，用户应先收集相关证据，如交易记录、app界面截图等，证明被扣款但未放款的事实。然后，尝试通过app内的客服或投诉渠道联系捷盛贷款，要求退款。若无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至提起民事诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫回复：不一定。若捷盛贷款app声称这是服务费，需证明该费用在贷款协议中有明确约定，且符合相关法律规定。在不同情况下，若费用未事先告知或协议无效，用户有权拒绝支付。选择处理方式时，应依据证据充分性和费用合理性来判断，必要时寻求法律援助或提起诉讼。
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